FAQ

Questions fréquentes

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous proposons une livraison international avec suivi.

Etats-Unis et canada 8 a 14 jours ouvrés

Europe : 12 a 23 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varié légèrement selon la destination

Quelle est votre politique de retour ?

Pour des raisons d'hygiènes liées aux produits cosmétique , les retours ne sont pas acceptez que pour les articles non ouverts , non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dés l'expédition de votre commande , un numéro de suivi vous sera envoyé par mail afin de suivre votre colis en temps réel.

Le mode de paiement est-il sécurisé ?

OUI , toute nos transaction sont sécurisées grâce a des systèmes de paiement cryptés garantissant la protection de vos données.

Y a-t-il des frais de douane ?

Pour certaines commandes internationales des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination des frais éventuels restent a la charge du client.